Merkblatt Risiko Kommunikation – Ein Überblick und Checkliste Krisenmanagement

Die Bedeutung von Risiko Kommunikation und professionellem Krisenmanagement wächst in der öffentlichen Verwaltung stetig. Durch proaktives Handeln lassen sich potenzielle Schäden begrenzen, Vertrauen erhalten und eine handlungsfähige Organisation sichern, auch in aussergewöhnlichen Situationen. Dabei wird die Fähigkeit, Risiken frühzeitig zu erkennen und kommunikationsstrategisch zu begegnen, zu einem zentralen Erfolgsfaktor.

Das Merkblatt Risiko Kommunikation – Ein Überblick und die dazugehörige Checkliste Krisenmanagement wurden basierend auf aktuellen Entwicklungen, wissenschaftlichen Erkenntnissen und Erfahrungen aus der Praxis erarbeitet. Entstanden sind sie in enger Zusammenarbeit mit der Fachhochschule Nordwestschweiz. Ziel ist es, Gemeinden eine kompakte und praxisnahe Orientierung zu bieten für den professionellen Umgang mit Risiken und Krisen. Die Unterlagen geben eine Übersicht über zentrale Begriffe, Aufgaben, Abläufe und Empfehlungen zur Risiko Kommunikation sowie zu einem systematischen Krisenmanagement.
Ein besonderer Fokus liegt auf der wirksamen Kommunikation in allen Phasen einer Krise von der Prävention über die Bewältigung bis hin zum Lernen aus der Krise. Wir danken dem Experten, Joachim Tillessen für seine fachliche Unterstützung und das grosse Engagement bei der Erstellung dieser Grundlagen.

Was erwartet Sie in Merkblatt und Checkliste
Die Unterlagen behandeln unter anderem folgende Themen:

• Unterschiede zwischen Risiko Kommunikation und Krisenkommunikation
• Prinzipien guter Risiko Kommunikation
• Zielgruppenspezifische Kommunikationsstrategien
• Fünf Phasen des Krisenmanagements Prävention Frühwarnung Bewältigung Neustart und Lernen
• Umfassende Checkliste zur Selbsteinschätzung von Organisation Kommunikation Prozessen und psychologischer Resilienz

Mit diesem Merkblatt und der Checkliste möchten wir Gemeinden und öffentlichen Organisationen helfen, ihre Kommunikation und Reaktionsfähigkeit im Umgang mit Risiken und Krisen systematisch zu verbessern.

Haben Sie Interesse
Merkblatt und Checkliste stehen ab sofort online zur Verfügung

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